Arbeitszeugnis Formulierungen

2.1 Arbeitsbereitschaft

Motivation, Fleiß und Eigeninitiative werden hier bewertet.

• Sehr gut: „zeigte stets große Initiative, großen Fleiß und Eifer“
  „zeigte stets Eigeninitiative und überzeugte durch große Leistungsbereitschaft“
  „ergriff stets selbstständig die Initiative und führte alle erforderlichen Maßnahmen entschlossen durch“
• Gut: „zeigte stets Initiative, Fleiß und Eifer“
  „führte alle Aufgaben mit großer Umsicht, hervorragendem Wissen und hohem Engagement aus“
  „hatte stets gute Ideen und gab wertvolle/weiterführende Anregungen“
• Befriedigend: „zeigte Initiative, Fleiß und Eifer“
  „führte die Aufgaben mit Umsicht, Wissen und Engagement aus“
  „erfüllte die übertragenen Aufgaben selbstständig“
• Ausreichend: „erledigte Aufgaben im Großen und Ganzen umsichtig und engagiert“
  zeigte bei entsprechendem Anstoß Fleiß und Eifer“
  „führte unter Anleitung die übertragenen Aufgaben aus“

2.2 Arbeitsbefähigung

Hier geht es um Fachkenntnisse, aber auch Auffassungsgabe, wahrgenommene Weiterbildungen und Belastbarkeit.

• Sehr gut: „hat umfassende, fundierte und vielseitige Fachkenntnisse, die er/sie bei schwierigen Aufgaben sehr sicher einsetzte“
  „beherrschte sein/ihr Arbeitsgebiet umfassend/fachlich, souverän/vollkommen/hervorragend“
  „besetzt ein sehr gutes, jederzeit verfügbares Fachwissen“
• Gut: „verfügt über ein gutes, fundiertes Fachwissen und löst schwierige Aufgaben jederzeit“
  „verfügt über gründliche, abgesicherte Fachkenntnisse und setzt er/sie bei schwierigen Aufgaben sicher ein“
  „arbeitete immer sicher und selbstständig“
• Befriedigend: „verfügte über solide und brauchbare Fachkenntnisse“
  „verfügte über gute Erfahrungen“
  „hat die erforderlichen Fachkenntnisse und setzte er/sie mit Erfolg ein“
• Ausreichend: „verfügte über ein solides Grundwissen in seinem/ihrem Arbeitsgebiet“
  „beherrschte im Allgemeinen die Anforderungen seines/ihres Arbeitsgebiets“
  „verfügte über hinreichende Fachkenntnisse“

2.3 Arbeitsweise

Arbeitsqualität und -geschwindigkeit stehen hier im Fokus:

Arbeitsgüte

• Sehr gut: „arbeitete stets äußerst gründlich und mit großer Sorgfalt“
  „arbeitete sehr zuverlässig und gewissenhaft“
  „arbeitete stets/immer mit größter Genauigkeit und äußerster Sorgfalt“
• Gut: „arbeitete stets gründlich und mit großer Sorgfalt“
  „arbeitete zuverlässig und gewissenhaft“
  „arbeitete stets sorgfältig und genau“
• Befriedigend: „arbeitete sorgfältig und genau“
  „erfüllte mit seiner/ihrer Arbeit hohe Ansprüche“
  „die Ausführung seiner/ihrer Arbeit entsprach unserem Qualitätsstandard“
• Ausreichend: „arbeitete im Allgemeinen sorgfältig und genau“
  „die Ausführung seiner/ihrer Arbeit entsprach im Allgemeinen unserem Qualitätsstandard“

Zuverlässigkeit

• Sehr gut: „war stets ein/e äußerst pflichtbewusste/r und verschwiegene/r Mitarbeiter/in“
  „war stets äußerst zuverlässig“
  „war stets äußerst zuverlässig und immer pflichtbewusst“
• Gut: „war stets ein/e pflichtbewusste/r und vertrauenswürdige/r Mitarbeiter/in“
  „war immer zuverlässig“
• Befriedigend: „war vertrauenswürdig“
  „war zuverlässig“
  „arbeitete zuverlässig und gewissenhaft“
• Ausreichend: „bewältigte die entscheidenden Arbeiten zuverlässig“
  „war im Allgemeinen ein/e zuverlässige/r Mitarbeiter/in“
  „seine/Ihre Zuverlässigkeit war im Allgemeinen zufriedenstellend“

Verhandlungsgeschick

• Sehr gut: „war stets ein/e überzeugende/r und versierte/r Verhandlungspartner/in“
• Gut: „war ein/e gewandte/r Verhandlungspartner/in“
• Befriedigend: „war im Verhandeln durchaus geschickt“
• Ausreichend: „war im Verhandeln im Allgemeinen geschickt“

Arbeitstempo

• Sehr gut: „arbeitete immer/stets außergewöhnlich schnell und zügig“
• Gut: „arbeitete immer schnell und zügig“
• Befriedigend: „arbeitete zügig“
• Ausreichend: „arbeitete beständig“

2.4 Arbeitserfolg

Hier geht es um Arbeitsqualität und -geschwindigkeit:

Arbeitsgüte

• Sehr gut: „Seine/Ihre Arbeitsmenge lag immer weit über unseren Erwartungen“
  „arbeitete stets besonders überlegt und wirksam“
  „erzielte stets optimale Lösungen“
• Gut: „Seine/Ihre Arbeitsmenge lag immer über unseren Erwartungen“
  „arbeitete stets überlegt und wirksam“
  „erzielte stets gute Lösungen“
• Befriedigend: „Seine/Ihre Arbeitsmenge entsprach unseren Erwartungen“
  „arbeitete gleichmäßig“
  „erzielte befriedigende Lösungen“
• Ausreichend: „Seine/Ihre Arbeitsmenge entsprach im Allgemeinen unseren Erwartungen“
  „arbeitete im Allgemeinen gleichmäßig“
  „Seine/Ihre Arbeitsqualität war im Allgemeinen zufriedenstellend“

2.5 Führung

Im qualifizierten Arbeitszeugnis bewertet der Arbeitgeber neben der Leistung auch das Führungsverhalten, insbesondere die Soft Skills des Mitarbeiters. Dies umfasst die Anpassung an die betriebliche Ordnung, Freundlichkeit, Kooperation, Aufgeschlossenheit und Kritikfähigkeit gegenüber Vorgesetzten, Kunden und Kollegen. Die Beurteilung bezieht sich ausschließlich auf das berufliche Verhalten und darf keine parteipolitischen, weltanschaulichen oder gewerkschaftlichen Orientierungen umfassen. Auch Aktivitäten im Betriebsrat oder ähnliche Positionen werden nur auf Wunsch des Mitarbeiters erwähnt. Straftaten dürfen nur dann erwähnt werden, wenn er/sie direkt mit dem Arbeitsverhältnis in Verbindung stehen, gerichtlich nachgewiesen und für die Bewertung von erheblicher Bedeutung sind.

• Sehr gut: „Das persönliche Verhalten war immer absolut vorbildlich und er/sie wurde von Vorgesetzten, Kollegen/Kolleginnen und Kunden/Kundinnen gleichermaßen sehr geschätzt“
  „war stets sehr hilfsbereit“
  „war wegen seines/ihres freundlichen Wesens und kollegialen Haltung bei Vorgesetzten, Kollegen/Kolleginnen (und Kunden/Kundinnen) gleichermaßen sehr geschätzt“
• Gut: „Das persönliche Verhalten war stets einwandfrei/vorbildlich und er/sie wurde von Vorgesetzten, Kollegen/Kolleginnen (und Kunden/Kundinnen) gleichermaßen geschätzt“
  „war stets hilfsbereit“
  „wurde wegen seines/ihres freundlichen Wesens und seiner/ihrer kollegialen Haltung bei Vorgesetzten, Kollegen/Kolleginnen (und Kunden/Kundinnen) gleichermaßen geschätzt“
• Befriedigend: „Das Verhalten war gegenüber Vorgesetzten, Kollegen/Kolleginnen (und Kunden/Kundinnen) einwandfrei“
  „Sein/Ihr Verhalten wurde von Vorgesetzten und Kollegen/Kolleginnen geschätzt“
• Ausreichend: „Das Verhalten war gegenüber Vorgesetzten, Kollegen/Kolleginnen (und Kunden/Kundinnen) höflich und korrekt, und sein/ihr Führungsverhalten gab uns keinen Anlass zu Beanstandungen“
• Mangelhaft: „Sein/Ihr Verhalten war im Wesentlichen einwandfrei“
  „Das Verhalten war gegenüber Kollegen/Kolleginnen und Kunden/Kundinnen einwandfrei“ (Die Formulierung deutet auf Probleme mit Vorgesetzten hin)
  „Das Verhalten war gegenüber Vorgesetzten und Kunden/Kundinnen einwandfrei“

2.6 Zusammenfassende Gesamtbeurteilung:

Die zusammenfassende Gesamtbeurteilung darf nicht im Widerspruch zu den den vorherig genannten Einzelbewertungen stehen. Hier sind mögliche Formulierungen für eine Gesamtbewertung:

• Sehr gut: „hat den ihm/ihr übertragenen Aufgabenbereich stets zu unserer vollsten Zufriedenheit abgedeckt“
  „seine/Ihre Leistungen waren stets sehr gut“
• Gut: „hat die ihm/ihr übertragenen Aufgaben stets zu unserer vollen Zufriedenheit erfüllt“
  „seine/Ihre Leistungen waren stets gut“
• Befriedigend:„hat die ihm/ihr übertragenen Aufgaben zu unserer vollen Zufriedenheit erfüllt“
  „seine/ihre Leistungen waren stets befriedigend“
• Ausreichend: „hat die ihm/ihr übertragenen Aufgaben zu unserer Zufriedenheit erfüllt“
  „seine/ihre Leistungen waren stets ausreichend“
• Mangelhaft: „hat die ihm/ihr übertragenen Aufgaben im Großen und Ganzen zu unserer Zufriedenheit erfüllt“
  „seine/ihre Leistungen waren mangelhaft“
• Ungenügend: „hat sich bemüht, die ihm/ihr übertragenen Aufgaben zu unserer Zufriedenheit zu erledigen“
  „seine/ihre Leistungen waren unzureichend“

2.7 Versteckte Botschaften

Hier sind einige Beispiele für sogenannte Geheimcodes in Arbeitszeugnissen – Formulierungen, die versteckte Botschaften enthalten und oft eine andere Bedeutung haben, als er/sie auf den ersten Blick vermuten lassen:

• Text: „Sie/Er verfügt über Fachwissen und zeigt ein gesundes Selbstvertrauen.“
  Botschaft: Sein Wissen ist gering, und er/er/sie versucht, das mit übermäßiger Selbstsicherheit zu überspielen.
• Text: „Sie/Er trug durch ihre Geselligkeit zur Verbesserung des Betriebsklimas bei.“
  Botschaft: Sie hat eine Vorliebe für Alkohol, die er/sie auch am Arbeitsplatz zeigt.
• Text: „Sie/Er hat alle Aufgaben in seinem und im Interesse der Firma gelöst.“
  Botschaft: Sie/Er nutzte Gelegenheiten für eigene Vorteile, auch auf Kosten der Firma.
• Text: „Sie/Er engagiert sich innerhalb und außerhalb des Betriebes für die Interessen der Kolleginnen und Kollegen.“
  Botschaft: Sie ist im Betriebsrat aktiv.
• Text: „Sie/Er engagiert sich innerhalb und außerhalb des Betriebes für die Interessen der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer.“
  Botschaft: Sie/Er hat Verbindungen zur Gewerkschaft.
• Text: „Sie/Er hatte Gelegenheit, sich das notwendige Wissen anzueignen.“
  Botschaft: Sie hätte sich mehr Fachkenntnisse aneignen können, hat das aber unterlassen.
• Text: „Sie/Er arbeitete mit größter Genauigkeit.“
  Botschaft: Sie/Er zeigte sich pedantisch und wenig flexibel in seiner Arbeit.
• Text: „Im Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten zeigte er/sie durchweg eine erfrischende Offenheit.“
  Botschaft: Sie zeigte sich respektlos und unkooperativ.
• Text: „Sie/Er erledigte seine Aufgaben mit der ihm eigenen Sorgfalt.“
  Botschaft: Sein Arbeitsstil war oft chaotisch und wenig strukturiert.
• Text: „Sie/Er delegierte ihre Aufgaben mit vollem Erfolg.“
  Botschaft: Sie vermied die Arbeit und ließ andere für sich arbeiten.
• Text: „Sie/Er zeigte Verständnis für die anfallenden Arbeiten.“
  Botschaft: Sie/Er brachte wenig Engagement und war oft unmotiviert.